3 حاجات لازم تعملها من أول يوم شغلك على الإنترنت

فيه أوقات كتير في حياتك، لما تبص لنفسك في المراية وتقول: “ليه…؟”

ليه مفكرتش في الحاجة دي قبل كدا؟ ليه محدش حذرني من النتيجة دي؟ ليه معملتش بحث قبل كدا؟ مع السؤال “ليه” بيجي حسرة وتحس إنك لازم تلوم نفسك وبعدين… بتغضب، بتكون غضبان من نفسك. بس هل ده مهم فعلا؟، علشان توقف حسرتك، كل اللي محتاج تعمله إنك تتبع الطريق الصح، 3 حاجات لازم تعملها من أول يوم شغلك على الإنترنت لما تبدأ شركة، أو مشروع، أو فكرة لسه في البداية وهتكبر، كل اللي عليك تتبع طريق سهل يوقفك من الحسرة، وعشان مش تحس بالوحدة، جمعنا المعلومات دي علشانك، بس خلينا نبدأ من الأول.

إقرأ المزيد: عمل دراسة جدوى للبيزنس الأونلاين: خطوات ونصائح للنجاح

ايه هي الشركة الناشئة “Startup Company”؟ وإزاي ممكن تبدأ التشغيل؟

بصفة عامة الـ “Startup Company” هو الاسم اللي بيطلق على الشركات اللي بتحاول تلاقي حلول لأي مشكلة، بس محدش بيضمن إن النتيجة هتكون ناجحة، فالشركات اللي اتعملت ومدتها سنة ممكن تعتبر “Startup”، كمان فيه شركات بعد خمس سنين بيتعاملوا معاها بنفس التصنيف، بس بيكون صعب على شركة بعد عشر سنين تتعامل كـ “Startup”، علشان الشركة لازم تحقق تقدم ونمو معين خلال الفترة دي، الستارت اب بتركز على إيجاد حلول لمشاكل لسه مش اتحلت.

كل مشروع ناجح للـ “Startup” بيمر بمراحل معينة، أول المراحل دي هو رؤية النواقص حواليك، يعني أول حاجة في أي ستارت اب ناجح هي معرفة على الحاجات اللي ناقصة في العالم، ومن بعد كدا، لازم تكمل بكتابة الأفكار اللي تلاقيها على ورقة، لأن مهما كنت ذكي، بتقدر تحتار وتنسى الأفكار اللي في دماغك، ولو حطيتها على ورق، كمان ممكن تنسى الأفكار دي، فلازم تعمل نموذج بسيط، ولازم تشوفه وتحاول تجرب تاني من غير خوف، وفي ناس بتحقق نجاح من أول محاولة، بس دا ممكن مش يحصل معاك وده طبيعي، فاستعد لعمل كل حاجة من البداية تاني.

بس قبل كل ده، لازم تتبع 3 خطوات بسيطة، علشان تبدأ مشروعك، ومش تضيع وقت على الفاضي.

1) إعداد Google Analytics والتحويل والأهداف والأحداث وتجديد النشاط التسويقي

لما تبدأ حاجة جديدة وانت عارف انها هتكبر، لازم تبقى معاك بيانات تشوف بيها قد ايه بتتقدم، مثال على كدا، لو انت فتحت شركة أو موقع، لازم تشوف مين الناس اللي بيدخلوا الموقع ولفترة قد ايه ومين اللي بيعرفوا الموقع ومنين والناس اللي مستهدفها مين، البيانات دي هتساعدك تركز على تحسين الموقع وتطويره.

بس زي ما قولنا، دي الحاجات اللي لازم تبدأ تجميعها من البداية، مش ممكن تصحى يوم وتقول: “ايه الناس اللي دخلوا على موقعي وكانوا بيعملوا ايه؟” إلا لو جمعت البيانات دي من البداية، ولو معملتش كدا، ممكن تاخد شهور علشان تجمعهم تاني، وكدا هتلف خطوات كتير وترجع لورا خطوات كتير تاني.

تحليل البيانات في الشركات الناشئة

ده اللي بنسميه تحليل البيانات، وإنقاذ الأروا، الـ Data Analysis هي عملية تحليل البيانات عشان تستخرج منها معلومات مفيدة وتدعم أخد القرارات، العملية دي بتتكون من مراحل تنظيف البيانات وتحويلها وتكون نموذجية، وكمان بيتقسم التحليل لتحليل وصفي وتحليل تأكيدي، تنظيف البيانات بيبقى مهم جدًا، عشان من خلاله بيتم التخلص من المعلومات الغلط والغير مرغوب فيها، والهدف من التحليل ده إنه بيدعم أخد القرارات العملية وبيساعد في تحويل البيانات لافكار عملية.

خطوات تحليل البيانات

لو عايز تعمل تحليل بيانات صحيح، لازم تعمل الخطوات دي:

1. تحدد أهدافك من التحليل من الأول، علشان تعرف إزاي تقدر توصل للأهداف دي بالبيانات اللي عندك.
2. تجمع بيانات كتير، من مصادر مختلفة، علشان تقدر تعمل نماذج وتستخلص معلومات مفيدة.
3. تنظف البيانات، علشان تطلع بنتائج صحيحة وتتجنب الخطأ، بس لازم تتأكد إن البيانات نظيفة قبل ما تبدأ التحليل.
4. تشكل فريق يفهم في التحليل، بيتكون من مهندسين ومطورين وخبراء في الإحصاء والنمذجة، ويقدروا يعملوا تحليل كبير الحجم ويتعاملوا مع تقنيات التحليل الحديثة.
5. تكرر العملية وتحسينها باستمرار، علشان توصل لنتائج دقيقة وتقدر تتابع البيانات بشكل منتظم.

أهمية تحليل البيانات في الشركات الناشئة

بتحليل البيانات، لازم يكون فيه قدرة على اكتشاف المعلومات المفيدة وتنظيف المعلومات الزيادة وأخد القرارات المناسبة للخطوات اللي جاية، ده بيبقى عملية تحويل، ولازم الأعمال كلها تتحلّى بتحليل البيانات، بس طبعا التحليل في كل قطاع مختلف بيبقى غير التاني، الشركات اللي بتشتغل في قطاعات مختلفة لازم تحلّل البيانات بتقنيات وأساليب مختلفة عن بعض، وده ضروري للعلامة التجارية الكبيرة وللمدوّنة الصغيرة اللي بتدير موقعها على الإنترنت.

البيانات اللي بتجمعها عن كل قطاع بتبقى مختلف عن اللي في قطاعات تانية، مثال على كدا، المحل بيقيّم عدد الناس اللي بتدخل، في حين إن صاحب المدونة بيشوف عدد مرات القراءة للمحتوى اللي بينشره. المقابلات مع الزباين، التعليقات اللي بيعملها المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي، عدد الناس اللي شافوا أو حمّلوا الصور أو الفيديوهات اللي نشروها، دي كلها أمثلة عن عملية جمع البيانات، البيانات دي لازم يتم تحويلها عشان تناسب التحليل المطلوب، Excel بيكون من أكتر البرامج اللي بيستخدموها في الحياة التجارية للتحليل البياني.

تحليل البيانات باستخدام Google Analytics

“Google Analytics”، اللي بيتم إنتاجها من فريق البحث التابع لجوجل، بتعالج البيانات الإحصائية لصفحات الويب المطورة من جوجل، ده عبارة عن أداة تحليل مفيدة ومفهومة كويس، بتتقدم من جوجل مجانًا، لو استخدمناها مع Search Console اللي تم تطويرها من جوجل كأداة، بيكون التحليل أدق، ولازم نفسر التحليلات بشكل صحيح ونشتغل على الموقع بطريقة متطابقة مع توقعاتنا، لو استخدمناها مع AdWords لأغراض الإعلان، هتاخد كفاءة أعلى بسرعة.

لو اشتغلنا صح باستخدام بيانات “Google Analytics”، هنخلي الموقع أكتر كفاءة، وهنقدر ناخد بيانات مناسبة للدراسات اللي ممكن تزود من ترتيب ومعدل إعادة تدوير الموقع، دي أداة تحليل سهلة الاستخدام، بتوفر لينا تفسيرات إحصائية لمصدر زوار الموقع، والصفحات اللي بيتفرجوا عليها، ولو كنت بتشتغل في التجارة الإلكترونية، بنقدر نعرف لو كانوا اشتروا المنتجات أو لا، وفيه خيار ذكي لاستخدام pixels لإعادة الاستهداف على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook وTwitter وInstagram) كمان.

المهم، حافظ على نفسك وعلى بياناتك من البداية.

2) ابدأ في جمع رسائل البريد الإلكتروني وإعداد البريد الإلكتروني

احنا دلوقتي بنعيش في عالم متطور ورقمي كل حاجة فيه لصالح الناس، كل حاجة بتتعمل علشان تسهل شغلنا، واحد من الحاجات الحلوة دي إن فيه نوع من الشغل إسمه “سيبه وانساه”، يعني بتركب الحاجة دي وبتخلص من شغلك، المهم هو إنك لازم تركب الحاجة دي من أول مرة، ولما تركبها، الواجهة الرقمية هتشتغل عنك زي العامل الصغير اللي بيشتغل مكانك، هو بيشتغل من غير ما يوقف طول اليوم، كل يوم، ومش بيتعبك، وأكبر مثال على كده هو العالم الإلكتروني للبريد.

مهم جدا إنك تعرف إن أكتر من 7 من كل 10 مستخدمين في الولايات المتحدة بيفضلوا إن الشركات تتواصل معاهم من خلال البريد الإلكتروني، فبيبقى منطقي إن الشركات يستثمروا مواردها أكتر في عمل حملات بريد إلكتروني أفضل، من الطبيعي إن 74% من المسوقين يستخدموا البريد الإلكتروني من قبل كده، و21% بيخططوا عشان يبدأوا استخدامه في الـ 12 شهر الجاية، دلوقتي الشركات بتقدر توصل لآلاف الناس بتكلفة قليلة جدا من غير ما تدفع فلوس كتير.

التسويق من خلال حملات البريد الالكتروني

واحدة من الفوائد اللي بتيجي مع حملات البريد الإلكتروني مقارنة بالطرق الإعلانية التقليدية زي حملات البريد المباشر والإعلام التلفزيوني وغيرها تكلفتها المنخفضة، مش لازم تدفع أي مصاريف إعلانية أو مصاريف إضافية للطباعة أو المساحة الإعلانية، لما العملاء يستلموا إيميل يعرفهم بمنتج، بيتصرفوا بدون تفكير كتير، وبتقدر تستغل مشاعر المشتركين وتحول المخاوف بتاعتهم من خلال استخدام تقنيات بيع سريعة وزيادة المبيعات زي البيع السريع، والشحن المجاني، وتايمر العد التنازلي، وده بيكون أكتر فاعلية في المناسبات زي الجمعة السوداء، والاتنين الإلكتروني، والاعياد، وغيرها.

واحدة من أكتر فوائد التسويق الإلكتروني من خلال البريد الإلكتروني، إنه بيديلك إمكانية تقييس وتحليل نتائج كل الحملات من غير حدود وتجربة كل حاجة علشان توصل للنتيجة اللي نفسك فيها، وبتقدر تستخدم بيانات موفر الخدمة أو برامج تحليل بيانات من غيره زي Google Analytics، فى التسويق الإلكتروني من خلال البريد الإلكتروني، مش محتاج تستثمر بشكل كبير عشان تبدأ، الحاجة دي مهمة جدا للشركات الصغيرة والأفراد اللي عاوزين يبدأوا في التسويق.

مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني

• من خلال البريد الإلكتروني بتقدر توصل للناس في أي بلد في العالم من غير قيود لغوية أو محلية، وكل ما يزيد حجم القايمة بتاعتك، كل ما تزيد فرص الأرباح من عمليات الشراء اللي بيعملها الناس من خلال البريد الإلكتروني. ولو حصّلت ارباح، بتقدر تستثمرها تاني في التسويق من خلال البريد الإلكتروني، كمان هو بيعمل زينة للتسويق الإلكتروني، لأنه بيقدم إمكانية ربطه بمنصات تانية زي المواقع عن طريق روابط وبيزود عدد الزوار لموقعك، وممكن تستخدمه لترويج المنتجات عن طريق عمل موجز للمحتوى ولينكات لمقالات على موقعك، علشان تزود عدد الزوار وتروج للمنتجات في نفس الوقت.

• واحدة من أهم مميزات استخدام التسويق الإلكتروني، إن الأتوماتيكية مش بس بتوفر الوقت والمجهود، ولكن بتضمنلك كمان أكتر نقرات وفتح للرسايل، الـ personalized بقت مش مجرد خيار، بس بقت ضرورية فى حملات التسويق عن طريق الإيميل، وفعلا ده واحد من أكتر الفوائد القوية للتسويق الإلكتروني مقارنة بالقنوات التسويقية التانية.

• أغلب مزودي خدمات الإيميل بيقدروا يقسموا القوائم البريدية حسب معايير كتير زي النوع والدولة واللغة، وكمان حسب مستوى التفاعل ومبلغ الشراء وغيرها، ده بيسمح ليك بتجزئة القايمة لمجموعات صغيرة حسب البيانات التانية زي العمر والمنطقة وغيرها، وكدة تقدر تستهدف فئات معينة من الجمهور برسائل مخصصة ليهم ودة بيسّهل الوصول لأهدافك في التسويق.

• التسويق من خلال البريد الإلكتروني جذاب جدًا بالنسبة لفوائد التخصيص: الشركات بتقدم تجربة عملاء أفضل، وبتزود من الولاء للعملاء، وبتزود من العائد على الاستثمار، الناس ليهم كتير من السيطرة على طريقة استهلاكهم لبريدهم الإلكتروني بالمقارنة مع قنوات الاتصال التانية زي وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان الأمر مرتبط بالهاتف الذكي، أو بريد الويب، أو سطح المكتب، بيحددوا إنهم عاوزين يقرأوا الرسائل الإلكترونية اللي عاوزينها، وامتى وفين وإزاي يقروها.

• أما على وسائل التواصل الاجتماعي، مش ممكن السيطرة على الرسائل اللي بيتم عرضها للمستخدمين، وهي بتقرر بواسطة خوارزميات تلقائية، ومع كدا واحدة من أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني هي إنك دايما بتختار المحتوى اللي هيوصل للمشتركين، سواء عملت إعداد حملات تلقائية أو إرسالها يدوي.

3) احتفظ بسجل التغيير

لو عندك شركة وبقت مشهورة وبتكبر، وشفت إن فيه بيانات مبيعات كويسة في نوفمبر اللي فات، وشفت إن دخلك زاد في الشهر ده، بس مش عارف ليه، والأسبوع اللي فات دخلك اتضاعف فجأة، بس مش عارف ليه، وده علشان مش عارف البيانات بتاعتك بالظبط، مش عارف ليه المبيعات زادت ومش عارف أي منتج بقى شائع، عشان تتفادى الوضع ده، عمل دفتر تغييرات هو الحل، وممكن متعملش كل يوم، بس إنك تعمله كل أسبوع أو شهر وتخليه عادة، هيغير كتير من الامور ليك.

لو قلنا كلام بسيط عن “log” اللي هو التسجيل بمعني سجل وكتابة الأحداث، في عالم الحاسوب، “السجل” بيبقى تسجيل لكل الأنشطة اللي بتتعمل على الجهاز، بمعنى تاني، بيسمحلك تراقب كل الحركات اللي بتعملها، وتعرف لو فيه اي حاجة مش متوقعة بتحصل، السجل بيتسجل باستمرار، عشان المسئول عن النظام يقدر يتابع كل حركة وياخد الخطوات اللازمة في حالة وجود أي هجوم.

أهمية خدمة السجل في الشركات الناشئة

• خدمة السجل بتكون برنامج بيساعدك تراقب وتأمن كل حركات شركتك أو موقعك الشخصي أو الشركات الكبيرة، استخدام الخدمة دي بطريقة فعالة بيحقق ليك نجاح في مشروعك ويسمحلك تشتغل بكل سهولة من غير مواجهة الأخطار والمشاكل اللي بتيجي من عالم الإنترنت.

• السجل كمان يتستخدم في الأمان والحماية للشبكة والمودم اللي بيديك خدمة الإنترنت. الأمان للمودم اللي بتجيب منه خدمة الإنترنت بيبقى مهم جداً لأي حد بيشتغل في المجال ده. حركة بتعملها على شبكة مش معروفة وعلى عنوان IP الخاص بيك بتقدر تؤدي إلى مشاكل كبيرة على المدى الطويل. بتقدر كمان تراقب الحركات اللي بتعملها باستخدام العنوان IP الخاص بيك بفضل السجل. بيحميك من أي شيء سلبي أو أي تهديدات سايبر ممكن تواجهها.

• تقدر تفكر في الـ logging زي الإطارات بتاعة العربية، الحفاظ على سجل تفصيلي للأنظمة المعلوماتية مهم جدًا زي الإطارات بتاعة العربية في الحركة، لو انت مختار إطارات غلط للعربية، ممكن تعرض نفسك لحوادث وخطر، زي كدا بالظبط، لو مفيش سجلات صحيحة للنظام، ممكن يبقى الخطر على النظام كبير.

• الـ logging موضوع مهم ومحتاج موارد ووقت وفلوس زي أي عملية أمان تانية، عشان تستفيد من السجلات بشكل صحيح، لازم تعمل correlation بشكل صحيح، وعشان تنظم نظام logging في شركتك، لازم تعرف الأساسيات بتاعت النظام بتاعك وتحدد اللي إنت محتاجه، بعد كدا لازم تحدد مصادر السجلات وتعرف تفاصيل السجلات اللي انت عايزها،وبعدين تعمل correlation rules عشان تحاكي هجمات إلكترونية وتصمم panels إدارة أمن في الوقت الحقيقي.

مهم: إزاي تبدأ مشروعك بنجاح في 2023؟

الخلاصة

لازم تعمل تحليل للبيانات وتكون عندك إيميلات وتتابع كل التغييرات، ابدأ من البداية وخليها عادة يومية زي التنفس، فكر في مشروعك زي طفلك اللي محتاج رعايتك، وده اللي هيخليك تنجح، واللي هيضمن تعبك وجهدك، الخطوات دي هتسّهل حياتك، بس لازم تعرف إزاي تعملها.

بالمختصر كده، إذا كنت بتبدأ شغلك على الإنترنت، لازم تعرف تستخدم الحاسب الآلي، وتتعلم تسوق نفسك كويس، وتحدد أهدافك وتبدأ في تنفيذها بشكل مستمر.